二、電話訂房依交通部觀光署針對個別旅客訂房訂金退還，有明確規定。 旅客解約時，業者應依規定退還已付訂金。 具體來說，預定住宿日14 日前取消者，退還訂金100%；10-13 日前取消者，退還70%；7-9 日前取消者，退還50%。
詳細規定如下：
- 預定住宿日14 日前取消：: 退還已付訂金100%。
- 預定住宿日10-13 日前取消：: 退還已付訂金70%。
- 預定住宿日7-9 日前取消：: 退還已付訂金50%。
- 預定住宿日4-6 日前取消：: 退還已付訂金40%。
- 預定住宿日2-3 日前取消：: 退還已付訂金30%。
- 預定住宿日1 日前取消：: 退還已付訂金20%。
- 預定住宿日當日取消或未通知：: 業者得不退還已付訂金。